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怒りのお客 激しく怒鳴るクレーム客には、この話しかたが最高に効く【書籍の詳細情報
激しく怒鳴るクレーム客には、この話しかたが最高に効く【書籍。顧客が突然怒り出したときの対処法｜法人のお客さま｜NTT東日本。クレーム対応以前の「お客様対応」 お怒り対応マニュアル | 川合 健三。
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